Política de Compra

COMPRA D’ENTRADES I PACKS AMB ALLOTJAMENT

Imprescindible presentar la confirmació de reserva a la recepció del Centre per gaudir dels serveis contractats. El material de bany necessari és el banyador o biquini i la tovallola. No es permet accedir a les instal·lacions amb cap tipus de calçat. L’ús del gorro de bany no és obligatori.

Cal respectar l’horari assignat. Si no podeu assistir en el dia i hora indicats, contacteu amb la màxima previsió possible amb l’establiment enviant un e-mail a [email protected] per concretar una data alternativa. En cap cas es tramitaran devolucions. Els serveis que no es puguin realitzar a causa del retard o absència del client es consideraran com a utilitzats. En aquest cas no es tramitaran canvis de data i tampoc es reemborsarà l’import del servei.

Els menors de 16 anys només podran accedir a les instal·lacions sota la responsabilitat i la supervisió constant d’un adult.

Els menors de 2 anys podran accedir exclusivament a l’espai infantil acompanyats en tot moment per un adult i no podran accedir a la resta de piscines o spas.

Es pot requerir acreditació de l’edat amb el DNI, sobretot en el cas de nens i majors de 16 anys.

Es requerirà la corresponent acreditació als clients que hagin adquirit la tarifa PROMO.

Per tal de preservar el dret a la imatge, queda prohibida la captació d’imatges amb càmeres i telèfons mòbils a totes les instal·lacions del Centre.

La compra dels serveis suposa la total acceptació de la normativa vigent de MAGMA Centre Lúdic Termal.

En cas de contractar el paquet amb una nit, després d’haver completat la seva reserva amb èxit, l’hotel Balneari Termes Orion es compromet a garantir la reserva, excepte si es comprova que les dades són incorrectes.

Vostè afirma haver llegit i acceptat les següents condicions.

1. Política de cancel·lació:
Si cancel·les o modifiques la reserva fins 7 dies abans de la data d’arribada, no s’efectuaran càrrecs.
Si cancel·les o  modifiques la reserva fora de termini o no et presentes a l’establiment, es carregarà el 100% de la primera nit d’estada.

2. Hores d’entrada / sortida
Hora check-in (entrada) a partir de les 14:00h
Hora check-out (sortida) abans de les 12:00 h.

3. IVA inclòs + taxa turística

COMPRA DE XECS REGAL

Els Xecs Regal tenen una validesa d’un any a partir de la data de la compra, la qual vindrà especificada en el mateix document. La data de caducitat és per norma improrrogable. No s’acceptaran Xecs Regal passada aquesta data.

Per fer ús dels serveis descrits en el Xec Regal i per tal de confirmar la reserva, cal contactar amb el nostre Departament de Recepció i Reserves enviant un email a [email protected] o trucant al telèfon 972 84 35 35 tot indicant el número de referencia del Xec Regal. És imprescindible fer una reserva prèvia per tal de garantir el servei.

Els Xecs Regal són personals i intransferibles. Els beneficiaris del serveis hauran de presentar el Xec Regal a la Recepció de MAGMA juntament amb els seus DNI per tal d’acreditar-se com a titulars.

Un cop realitzada la compra del Xec Regal, el comprador perd tots els drets a favor de la persona o persones beneficiàries, que en són els legítims propietaris, i en cap circumstància el comprador no podrà reclamar-ne el seu ús.

Els serveis escollits i recollits en el Xec Regal no es podran canviar o modificar un cop fet el pagament ni tampoc es podrà reclamar el seu import en diners.

Acabat tot el procés de compra i confirmat el cobrament, rebrà el Xec Regal en format pdf en el correu electrònic que ens hagi indicat.

Amb cada procediment de compra s’obté un Xec Regal. En cas de voler adquirir més d’un Xec Regal, caldrà fer varis procediments de compra.