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Questions fréquentes

Centre thermoludique Magma

Espace thermoludique

Magma des enfants

 Équipement

Règlement

Espace thermoludique

De l’eau thermale pour profiter, jouer, se socialiser, se remettre en forme et se détendre entre rivières à contre-courant, bancs et lits d’hydromassage, jets sous pression, puits à bulles, une grande piscine pour la natation et un espace privilégié pour les bébés. Trois spas intérieurs et deux extérieurs pour vivre votre expérience thermale en pleine nature et sous les étoiles. Profitez en famille du premier Centre thermal qui accueille enfants et bébés.

Depuis l’espace baignade, vous pouvez accéder à la zone du Mirador, où se trouvent 3 cabines Gravitarium et 3 jacuzzis surélevés, 1 intérieur et 2 extérieurs.

Dans la zone baptisée « culte du corps », on trouve de tout, du sauna sec au bain turc, en passant par un bain thermal romain avec chromothérapie, des douches de contraste, un espace repos et une fontaine à glace.

Et à la tombée de la nuit, une projection grand format sur un écran linéaire de 130 mètres de long, unique en Europe, vous invite à faire un voyage parmi images et sensations infinies.

Nos eaux thermales sont toujours à une température comprise entre 32º et 35º.

Centre thermoludique Magma : installations de l’espace ludique

Spa Central
Plan d’eau de 250 m2 avec une profondeur maximale de 1,50 m et une température de 33 ºC à 35 ºC. Rivière à courant, bancs et lits d'hydromassage, bains à jets d’eau et puits à bulles.
Bains D'Hydromassage
Profondeur de 0,85 m et une température de 33 ºC à 35 ºC.
Piscine de Natation
25 m de long, profondeur maximale de 1,60 m et une température de 26 ºC à 29 ºC.
Espace pour Enfants
Comprend une petite piscine de 5 m de diamètre et d’environ 30 cm de profondeur adaptée avec des jeux d’eau pour les bébés et enfants jusqu’à 5 ans.
Le Mirador
Composé de 3 cabines Gravitarium de chaleur sèche entre 55 et 65 ºC, 3 jacuzzi surélevés (2 à l'extérieur et 1 à l'intérieur) de 95 cm de profondeur à une température entre 32 et 35ºC.
Spas Extérieurs
Deux spas extérieurs, le plus grand avec 270 m2 et une profondeur maximale de 1,45 m, offre des jets d'eau sous pression et des cascades bouillonnantes. Le second spa, d'une superficie de 126 m2 et d'une profondeur maximale de 1,45 m, offre différents bancs d'hydromassage et des jets d'eau pressurisés à une température de 32 ºC à 34 ºC
Hammam ou Bain de Vapeur
Chaleur humide d'environ 60º. Recommandé pour soulager les rhumes, les contractures musculaires et les états nerveux ou de stress. Il favorise la respiration et la relaxation.
Sauna Sec ou Finlandais
Chaleur sèche d'environ 75ºC. Recommandé pour soulager les douleurs rhumatismales ou articulaires. Il favorise la relaxation musculaire, réduit la nervosité et élimine les toxines.
Thermes Romains avec Chromothérapie
Chaleur légèrement humide d'environ 50 ºC. Combine la chromothérapie avec une légère vapeur d'eucalyptus. Il favorise la relaxation générale.
Douches de Contraste
À différentes températures, elles stimulent la circulation entre deux saunas.
Puits de Glace
Il favorise la tonification et la stimulation circulatoire par le biais du contraste de température.
Espace Détente
Glandes thermiques à 38 ºC pour s'étirer et se reposer. La chaleur agit sur le système nerveux et permet de détendre la musculature.

Magma Center Lúdic Termal vous facilite la tâche pour que vous puissiez découvrir et profiter de tous les bienfaits de nos eaux thermales également en famille. Partagez un bain relaxant et sain dans l’espace exclusif pour bébés ou jouez avec les plus petits parmi les bulles de nos spas intérieurs et extérieurs.

La baignade dans les eaux thermales est particulièrement indiquée en cas de pathologies pour lesquelles la médecine minérale est recommandée, comme le retard de croissance, l’apathie, le manque d’appétit, la nervosité ou l’hyperactivité infantile. Les eaux de notre espace thermoludique calment l’anxiété et réduisent le stress grâce à leur fort pouvoir énergétique.

Partagez des moments uniques et irremplaçables avec votre bébé dans un espace récréatif, interactif et propice à l’apprentissage. Pour les parents, Magma Thermal Play Center est une expérience inoubliable. Découvrez par vous-même les multiples bienfaits de l’eau thermale : elle stimule les défenses de l’organisme, combat les maladies de la peau, soigne les affections du système respiratoire, etc. 

Dès l’âge de 2 ans, l’accès au reste des spas du rez-de-chaussée est autorisé avec des brassards ou une bouée (obligatoire jusqu’à 5 ans inclus) et sous la surveillance constante d’un adulte. Les enfants peuvent s’ébattre dans les eaux thermales, se détendre dans les rivières à contre-courant, jouer avec les cascades et même pratiquer la natation. 

Et à partir de 5 ans, accès autorisé à tous nos espaces thermaux, à l’exception des saunas où l’âge minimum est fixé à 14 ans.

Équipement

Pour accéder aux installations de Centre thermoludique Magma, il est nécessaire de se munir d’un maillot de bain ou d’un bikini et d’une serviette. Si vous le souhaitez, le centre met à votre disposition le service de vente de maillots de bain et chaussons, de piscine ainsi que la location de serviettes.

Maillot de bain Magma Homme
22€
Maillot de bain Magma Femme
22€
Maillot de bain Magma Garçon
12€
Maillot de bain Magma Fille
16€
Chaussons de piscine
6€
Location de serviette
5€

L’achat d’un billet implique la pleine acceptation des règles décrites ci-dessous et l’engagement d’observer et de respecter le règlement interne. En cas de non-respect de la réglementation, Magma décline toute responsabilité qui pourrait en découler.

Centre thermoludique Magma ne dispose pas d’un espace pour les accompagnateurs. Par conséquent, toute personne accédant aux installations doit se munir d’un maillot de bain. Veuillez le vérifier avant d’acheter votre billet. Aucun remboursement ne sera effectué une fois le paiement effectué.

Les casiers fonctionnent avec un bracelet qui vous est remis à votre arrivée au Centre et il vous suffit de choisir l’un des casiers disponibles, approcher le bracelet à la poignée de la porte et la fermer. Pour le rouvrir, vous ferez la même opération. Si vous oubliez le numéro de votre casier, vous pouvez approcher le bracelet à l’un des différents points d’information électronique dans les vestiaires et l’écran vous affichera le numéro de votre casier. Lors de votre départ, vous devez rendre votre bracelet au personnel de la réception. La perte ou le non-retour du bracelet sera pénalisé de 12 euros.

  • Le temps de séjour est calculé dès que vous entrez jusqu’au moment de votre sortie. Par conséquent, le temps passé dans le vestiaire et les douches est inclus. Il est important que chaque client veille à ne pas dépasser le temps de saisie. Nous vous rappelons qu’en cas de dépassement du temps imparti, un supplément sera facturé pour chaque quart d’heure de dépassement.
  • Vous êtes prié de garder le silence et d’adopter un comportement respectant le repos des autres clients. Les attitudes inappropriées pouvant heurter la sensibilité des autres visiteurs, notamment des mineurs, ne seront pas tolérées.
  • Il est interdit d’accéder aux installations avec tout type de chaussure.
  • Pour accéder à l’espace thermoludique, vous devez porter un maillot de bain ou un bikini pour les femmes et un slip ou un maillot de bain de type Meyba pour les hommes. L’accès en tongs n’est pas autorisé.
  • Il est strictement interdit de courir et de sauter dans l’eau.
  • Empruntez toujours les échelles et les rampes d’accès.
  • Veuillez faire attention en marchant car le sol est mouillé.
  • L’âge minimum pour accéder à Magma seul est de 16 ans.
  • Les enfants de moins de 16 ans ne peuvent entrer que sous la responsabilité et la surveillance constante d’un adulte.
  • Pour des raisons de sécurité, les bébés et les enfants jusqu’à 2 ans doivent uniquement utiliser la piscine pour enfants, toujours en compagnie d’un adulte. L’accès à l’espace Mirador est interdit aux enfants de moins de 5 ans et l’utilisation des saunas aux enfants de moins de 14 ans.
  • L’accès avec une bouée géante n’est pas autorisé. Jusqu’à 5 ans compris, les enfants doivent obligatoirement porter une bouée ou des brassards en dehors de l’espace enfants. Si vous n’en avez pas, les secouristes mettent à votre disposition du matériel désinfecté avant et après chaque utilisation.
  • Pour des raisons médicales et de sécurité, Magma déconseille l’accès de ses installations aux femmes enceintes, ainsi qu’aux personnes ayant subi une trachéotomie en raison de la profondeur des spas et des piscines.
  • Il est interdit d’accéder aux installations avec de la nourriture ou des boissons provenant de l’extérieur.
    Pour des raisons d’hygiène, l’accès est interdit aux personnes portant des plâtres, des bandages ou ayant des blessures externes.
  • Le topless est inderdit.
  • Il est interdit de fumer dans toutes les installations.
  • La prise d’images à l’aide d’appareils photos, de caméras et des téléphones mobiles est strictement interdite dans toutes les installations du Centre afin de préserver le droit à l’image établi selon la Loi 1/1996 du 15 janvier sur la Protection Juridique des Mineurs, portant modification partielle du Code Civil et de la Loi du Ministère Public et selon la Loi 15/1999 du 13 décembre sur la Protection des Données.

Le non-respect de l’un des points du règlement entraînera l’annulation immédiate des droits acquis lors de l’achat du billet. Tout personne contrevenant à la réglementation pourra être expulsée.

Les clients qui ont contracté un massage ou un soin esthétique doivent se rendre au MAGMA SPA CLUB (premier étage) environ 5 minutes avant l’heure prévue et attendre leur tour dans la salle d’attente.

Si les clients se trouvent à l’espace thermoludique, l’accès au MAGMA SPA CLUB se fera depuis les vestiaires en passant par les cabines. Il est possible d’entrer avec un maillot de bain et une serviette.

Si les clients entrent par l’extérieur, l’accès se fait directement depuis la réception du Centre thermoludique.

Pour accéder au restaurant buffet, vous devez d’abord acheter le ticket correspondant à la réception. Ce ticket vous permet de profiter de l’offre du restaurant et comprend une boisson par personne, les desserts, les cafés et infusions que vous souhaitez.

  • L’accès au restaurant se fait à tour de rôle et vous devrez attendre d’être servi par le personnel de service qui vous accompagnera à votre table.
  • Le restaurant ne dispose pas de service de bar.
  • Vous devez être correctement habillé dans le restaurant. Il est interdit d’entrer dans le restaurant en maillot de bain, avec une serviette ou avec un peignoir de bain.

TICKETS EN LIGNE

Si vous ne pouvez pas vous présenter le jour et à l’heure indiqués, veuillez nous contacter dès que possible en envoyant un courriel à [email protected] pour convenir d’une autre date. En aucun cas, le montant ne sera remboursé. Les services qui ne peuvent être exécutés en raison du retard ou de l’absence du client seront considérés comme utilisés, sans droit d’échange ou de remboursement.

CHÈQUES CADEAU

Les Chèques Cadeau ne permettent pas les échanges ou les remboursements. Une fois l’achat effectué, l’acheteur perd tous ses droits en faveur de la personne ou des personnes bénéficiant du Chèque Cadeau, qui sont les propriétaires légitimes par indication expresse de l’acheteur.

Tous les Chèques Cadeau bénéficient d’une triple garantie :

  • Flexibilité de la réservation : vous pouvez modifier la date si nécessaire jusqu’à 48 heures avant le jour réservé.
  • Changement de titulaires : Si le ou les bénéficiaires ne peuvent pas profiter de l’événement, il leur suffit de nous contacter et de nous dire qui ils souhaitent inviter à leur place (une autorisation signée des bénéficiaires initiaux et une photocopie de leur carte d’identité seront nécessaires).
  • Prolongation de la validité : Si, pour une raison quelconque, vous n’avez pas pu profiter du cadeau, nous le prolongerons de six mois supplémentaires afin de vous donner toutes les facilités pour planifier une nouvelle visite.

RESERVATIONS AVEC PAIEMENT ET DÉPÔT

Lors de la réservation de soins au SPA CLUB, 50 % du montant total du soin doit être versé à titre d’acompte au moment de la réservation.

La modification ou l’annulation de la réservation de tout soin doit être faite au moins 48 heures à l’avance. Dans le cas contraire, le service sera considéré comme terminé et en aucun cas le paiement ne sera remboursé.

Magma n’est pas un centre médical. Vous devez consulter votre médecin en cas de grossesse ou de tout problème de santé, notamment en cas de maladies cardiovasculaires ou respiratoires. Chaque client agit sous sa propre responsabilité.

Il est important de se rappeler qu’à de nombreux endroits, le sol est mouillé et qu’il existe un risque de glissade. La plus grand vigilance est recommandé, surtout dans le cas des enfants et des personnes âgées.

Centre thermoludique Magma se réserve le droit d’admission.