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En esta sección encontrarás la respuesta a todas tus preguntas. Si tienes alguna duda que no se resuelva a continuación, recuerda que puedes contactar con nosotros.
Con el fin de preservar el derecho de imagen de nuestros clientes queda prohibida la captación de imágenes con cámaras o teléfonos móviles en todas las instalaciones del centro.
Para acceder al espacio termolúdico es necesario llevar el bañador o bikini y la toalla. No está permitido acceder a las instalaciones con ningún tipo de calzado. El uso del gorro de baño no es obligatorio.
Si lo desea, el Centro pone a su disposición el servicio de alquiler de toallas así como la venta de bañadores.
El Espacio Termolúdico incluye todos los servicios de la zona de baños (interior y exterior) y la zona de saunas.
Los niños y bebés pueden acceder a la zona termal a cualquier edad, teniendo en cuenta que los menores de 2 años podrán acceder únicamente al espacio infantil acompañados en todo momento por un adulto, es decir, que por razones de seguridad los niños y bebés de hasta 2 años NO podrán acceder a los espacios donde se indique «Prohibido bebés».
Es a partir de los 2 años que ya pueden acceder al resto de Spas de la planta principal con protección de manguitos o burbuja (obligatorio hasta los 5 años incluidos) y bajo la supervisión y control constante de un adulto. Queda restringido el acceso a la zona del Mirador a menores de 5 años, así como también el uso de las saunas a menores de 14 años.
La edad mínima para acceder sólo a las instalaciones es de 16 años. Los menores de 16 años sólo podrán acceder a las instalaciones bajo la responsabilidad y supervisión constante de un adulto.
Por razones de seguridad, Magma desaconseja el uso de las instalaciones a las mujeres embarazadas. El baño en aguas termales puede provocar una prematura dilatación, la bajada de presión arterial debida al efecto sedante de las aguas puede provocar una falta de oxigenación en el feto.
Además, el masaje producido por las burbujas o los chorros de agua a presión directamente en la zona abdominal conlleva también un riesgo. Asimismo, hay lugares donde el suelo está mojado y, por tanto, existe el peligro de resbalones. Es importante remarcar que Magma no es un Centro Médico. Es necesario consultar a su médico en caso de embarazo.
Por razones de seguridad no se realizará ningún tratamiento a mujeres embarazadas.
Magma desaconseja la entrada en las instalaciones a las personas que hayan sufrido una traqueotomía debido a la profundidad de las piscinas y spas.
Las horas de estancia en los baños se contabilizan desde la entrada por el torniquete hasta la salida, es decir, el tiempo de vestuario está incluido tanto en la entrada como en la salida.
Las taquillas funcionan con el brazalete de acceso que se da a la Recepción en el momento de adquirir la entrada. Se trata de un mecanismo con chip que permite cerrar la taquilla que se desee siempre y cuando ésta esté disponible. Una vez se cierre una taquilla con el brazalete, sólo éste podrá abrirla.
Las horas de estancia en los baños se contabilizan desde la entrada por el torniquete hasta la salida, es decir, una vez se sale de las instalaciones no se permite el acceso de nuevo aunque no se haya agotado del todo el tiempo de la estancia.
En caso de que se contrate algún tratamiento o masaje de Magma Spa Club, el horario de baño se incrementará en una hora extra siempre y cuando las horas del servicio coincidan con las de baño. En ningún caso el tiempo del tratamiento permanecerá horas de baño termal.
Magma tiene un aforo limitado y, por tanto, se recomienda hacer siempre una reserva previa. Esta reserva es imprescindible los Fines de Semana y durante las Temporadas Altas.
Para reservar exclusivamente las entradas del Espacio Termolúdico, puede hacerlo a través del motor de reservas de nuestra web. Las entradas exclusivamente por el espacio de baños no se pueden reservar por teléfono.
Si no se dispone de reserva para el mismo día, se recomienda llamar antes de venir a fin de informarse sobre el nivel de ocupación. Si quedaran plazas disponibles por el espacio termolúdico, excepcionalmente se podría realizar una reserva telefónica, pero sólo para el mismo día y siempre que el aforo lo permitiera.
En caso de combinar el espacio termolúdico con algún servicio del Magma Spa Club o con el Restaurante Buffet Libre se puede contactar directamente con el departamento de Recepción y Reservas de Magma llamando al 972.84.35.35 y realizar una reserva previa siempre y cuando haya disponibilidad de plazas.
Hay que recordar que tanto los servicios del Magma Spa Club como el Restaurante Buffet Libre disponen de plazas limitadas y, por tanto, es necesario efectuar la reserva con la máxima previsión.
Aunque Magma recomienda realizar una reserva previa, si el aforo del día lo permitiera, se podría comprar la entrada directamente en la Recepción del Centro.
En estos casos, lo mejor es llamar antes de venir al Centro para informarse del nivel de ocupación y realizar una reserva previa en el caso de haber plazas disponibles. De esta forma, a la llegada al Magma ya tendría su plaza asegurada.
Es imprescindible entrar en la zona termal con traje de baño, previa adquisición de la entrada y en ningún caso se permitirá el acceso a la zona termal vestido del exterior.
Magma no dispone de ninguna zona para acompañantes y, por tanto, todas las personas que accedan a las instalaciones deben llevar bañador. Hay que comprobarlo antes de adquirir la entrada, pues una vez realizado el cobro no se harán devoluciones.
Nuestro restaurante Buffet Libre presenta una cuidada selección de ensaladas, platos guisos típicos de la cocina catalana y una amplia degustación de carnes a la brasa.
El precio del Buffet incluye una primera bebida por persona, los postres y cafés o infusiones que se deseen. Cabe remarcar que las segundas consumiciones se tendrán que abonar aparte en el restaurante.
Dado que el Restaurante se encuentra fuera de la zona termal, es necesario acceder vestido. No se permitirá el acceso ni con bañador ni albornoz.
A través del apartado Cheque Regalo de nuestra web, presencialmente en la recepción del centro o bien en los stands que temporalmente tenemos en diferentes centros comerciales, especialmente durante la campaña de Navidad.
Existe la posibilidad de hacer un regalo con fecha abierta. En estos casos será imprescindible confirmar vía telefónica y con la máxima previsión posible el día que se desea venir para garantizar la plaza. Los vales de regalo tendrán una validez de un año a partir del día de la compra.
Magma dispone de un amplio parking gratuito que ponemos a disposición de todos nuestros clientes, con plazas reservadas para personas con movilidad reducida.
N 41º 50’ 51.67’’ E 2º 40’ 37.76’’
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